Case
Normal A/S

I Normals administrationsbygninger og
enorme lagerområder er det Pestibus,
der sørger for at holde skadedyrene ude.

En serviceaftale med stor fleksibilitet

Normal A/S valgte i 2021 Pestibus som deres faste partner til skadedyrsbekæmpelse i de mange tusind kvadratmeter lagerbygninger og administration. Jesper Dahl, Technical Manager hos Normal, fremhæver, hvorfor Pestibus er det naturlige valg:

“Jeg har arbejdet med flere forskellige leverandører gennem min karriere, men Pestibus leverer en kvalitet, der overgår konkurrenterne med længder. De er ikke bange for at fortælle os, hvor vi kan blive bedre, og det gør samarbejdet særligt værdifuldt.”

Agilitet er en afgørende faktor

For Jesper Dahl er en afgørende styrke ved Pestibus deres hurtige responstid. I en branche, hvor skadedyrsproblemer kan opstå pludseligt og kræver øjeblikkelig handling, er agiliteten en vigtig faktor.

“Hvis vi oplever problemer, står Pestibus der inden for 30 minutter,” fortæller Jesper Dahl. “De smider, hvad de har i hænderne, og rykker ud, når vi har brug for det.”

Uanset om det er et akut eller rutinemæssigt besøg, sørger Pestibus altid for både en skriftlig og en mundtlig overlevering direkte efter afslutningen af hver opgave. Det sikrer, at Normal hurtigt kan handle på de indsigter, der er opnået. Jesper uddyber:

“Rapporten ligger klar, inden de er kørt, og inden da sørger de også altid for at have en mundtlig overlevering, hvor de fortæller, hvad de har fundet, hvad de har gjort, og hvad der er sket. Det er til at forstå, og nemt for os at handle hurtigt på, hvis der er brug for det.”

Proaktiv rådgivning

For Normal er det ikke kun kvaliteten af bekæmpelsen, der tæller, men også den rådgivning, de modtager fra Pestibus. Jesper Dahl værdsætter den åbne dialog og Pestibus’ evne til at spotte optimeringsmuligheder.

“De har et skarpt øje, når de gennemgår vores bygninger, og de rådgiver os altid om, hvad vi selv kan gøre for at forebygge problemer. I de løsningsforslag de kommer med, er det tydeligt, at det ikke handler om at sælge os den dyreste løsning, men om at finde det, der passer bedst til vores behov,” siger Jesper.

I forbindelse med byggeriet af Normals nye lagerfaciliteter blev Pestibus også brugt som sparringspartner i byggeprocessen. Her rådgav Heinrich Bro fra Pestibus totalleverandøren om skadedyrsforebyggelse i forbindelse med bl.a. regnvands- og drænsystemer og arealopbygning.

”Vi oplever en virkelig god og fleksibel service. Rådgivningen i forbindelse med byggeriet er et godt eksempel på, at de er gode til at møde os, hvor vi er. Når vi en gang i mellem har haft brug for skadedyrsservice på andre af vores lokationer, har de også været der med det samme,” fortæller Jesper.

Skadedyrsservice til 116.000 m²

Pestibus varetager alt fra almindelig skadedyrsbekæmpelse til forebyggende sikring på Normals lagerfaciliteter i Horsens og Hedensted. De står for bekæmpelse af rotter, mus, måger og andre skadedyr samt specialopgaver som svalesikring. Samarbejdet har udviklet sig løbende, og senest blev aftalen udvidet til også at omfatte Normals nye lager i Hedensted.

“Vi har store lagre at holde styr på – Hedensted-bygningen alene er 78.000 m², og bygningsmassen i Horsens løber op på 38.000 m²,” forklarer Jesper. “Det er vigtigt for os at have minimal risiko for skadedyrsbesøg, og Pestibus sørger for, at vi kan leve op til det.”

Den konkurrencedygtige pris er bare et plus

For Normal vægter ordentlighed, resultater og gensidig tillid højst, når de skal vælge samarbejdspartner, men prisen har selvfølgelig også noget at sige – og her mener Jesper Dahl, at Pestibus er yderst konkurrencedygtige:

“Kvaliteten i leverancen er årsagen til, at vi har en aftale med Pestibus. De holder, hvad de lover, og de leverer altid til tiden. At prisen også er yderst konkurrencedygtig, er bare et plus,” fortæller han. I virkeligheden ser han mere Pestibus som en del af virksomhedens daglige drift end blot en leverandør.

“Det er et partnerskab, hvor vi investerer i hinanden. Pestibus forstår vores behov og tilpasser sig dem. Det skaber en tryghed, som er uvurderlig, når man har ansvar for store lagerfaciliteter.”